无线评价器/银行/串联/布线/窗口评价器 送软件

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基本原理(无线评价器分为 评价器与无线控制器两部分为一套,每个窗口用一套即可,无线接收器每个网点使用一台即可)无线控制器与无线接收器购买请与客服人员,

固定员工型无线版解决方案一:

(1.1)、基本原理

固定员工型:每一窗口的柜员牌(评价器)都有一个固定的ID,每个ID号针对一个固定的员工,员工为时时登陆状态,如有轮岗需要更换柜员牌

    员工上岗时将评价器置于窗口柜台, 客户走近柜台时,员工按动问候键,员工牌播放语音:“欢迎光临”。员工办理完业务后,按动评价按键(置于控制器上),评价器语音提示顾客“请您选择按钮评价我们的服务”,同时评价器按键上的指示灯会闪烁提示顾客按键进行评价,客户选择按键评价后,评价器提示语音“谢谢”。(语音提示可跟据客户要求进行定制)

     本系统通过各窗口的无线控制盒与网点PC机相连的无线收发器之间利用无线通讯进行数据的传输,从而实现顾客评价数据的实时传输。每个员工牌都是通过无线传输的方式与监控电脑相连,监控电脑实现对各窗口的员工牌的实时监控。也可利用单位己有的OA办公系统将数据通过使用单位的网络传输到服务器的Web数据库上,实现数据时实共享。

 

 

  

1.2)、拓扑图

 

 

 

   1.3)、操作流程

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